Hier finden Sie nützliche Informationen und Tipps, damit Sie unsere Unterkünfte optimal nutzen können. Außerdem erfahren Sie, was Sie vermeiden sollten, um eine sichere und funktionierende Umgebung zu erhalten. Dieser Leitfaden hilft bei häufigen Fragen und Problemen.
1. Allgemeine Regeln
1.1 Allgemeine Regeln
- Das Rauchen in unseren Häusern ist strengstens verboten. Der Aufenthalt kann ohne Vorankündigung und ohne Erstattung nicht genutzter Nächte beendet werden. Vor den Häusern stehen Außenbereiche zur Verfügung;
- Partys und Veranstaltungen sind nicht gestattet;
- Externe Personen dürfen die Anlage nur mit Genehmigung von Villaverde Azores betreten;
- Haustiere sind nicht gestattet, ausgenommen notwendige Assistenzhunde;
- Gäste haften für von ihnen verursachte Schäden während ihres Aufenthalts;
- Gäste sind für ihre persönlichen Gegenstände verantwortlich. Villaverde Azores haftet nicht für Vandalismus oder Diebstahl;
- Jede Unterkunft verfügt über einen gekennzeichneten Erste-Hilfe-Kasten im Badezimmer;
- Jede Unterkunft ist mit Feuerlöschern und Löschdecken ausgestattet;
- Weiße Handtücher dürfen NUR im Haus verwendet werden. Strandtücher dürfen draußen benutzt werden, müssen aber am Ende des Aufenthalts immer zurückgebracht werden.
1.2 Check-in- und Check-out-Zeiten
Der Check-in ist ab 14:00 Uhr und der Check-out bis 10:00 Uhr Ortszeit möglich.
Ein früher Check-in kann je nach Verfügbarkeit genehmigt werden, jedoch nie vor 12:30 Uhr. Für eine frühere Ankunft empfehlen wir, die vorherige Nacht zu buchen.
1.3 WLAN
Jedes Haus verfügt über ein eigenes schnelles Internetnetz mit bis zu 500 Mbit/s. Der Netzwerkname entspricht dem Hausnamen; das Passwort erhalten Sie mit den Check-in-Anweisungen. Das gemeinsame Außennetz heißt VILLAVERDE AZORES.
Trennen Sie keine Netzwerk- oder Wandkabel. Dies kann Elektrik, Internet, Haustechnik, Warmwasser, WLAN und Sicherheit beeinträchtigen. Wenden Sie sich an uns, wenn Sie zusätzliche Steckdosen benötigen.
1.4 Ruhezeiten
Aus Rücksicht auf alle Gäste gilt die Nachtruhe von 21:00 bis 08:00 Uhr.
1.5 Abfall
Bitte trennen Sie den Hausmüll im Außenbereich: Papier/Karton, Metall/Kunststoff, Glas und Bioabfall.
1.6 Schwimmbad
Weitere wichtige Hinweise:
1. Beaufsichtigen Sie kleine Kinder und unsichere Schwimmer. Das Becken ist 1,20 m tief;
2. Der Poolreinigungsroboter darf vorsichtig entfernt werden, ohne am Kabel zu ziehen, und danach wieder eingesetzt werden. Er stellt keine Stromschlaggefahr dar;
3. Der Pool ist ganzjährig und jederzeit geöffnet;
4. Betreten Sie nicht den hölzernen Beckenrand, da er unter dem Gewicht eines Erwachsenen brechen kann.
1.7 Sicherheit der Gäste und der Unterkunft
Villaverde Azores verfügt über Sicherheitskameras, die rund um die Uhr Fahrzeuge, Gäste und Eigentum schützen und unbefugten Zutritt verhindern.
1.8 Bereitgestellte Produkte
Alle Gäste erhalten einen Willkommenskorb mit regionalen Produkten. Außerdem stehen Waschmittel, Salz, Duschgel, Shampoo, Toilettenpapier, weiße Badetücher für innen und farbige Handtücher für draußen bereit. Fehlende Handtücher können beim Check-out berechnet werden.
In jedem Haus können Weine gegen Aufpreis erworben werden. Scannen Sie den QR-CODE und zahlen Sie mit Karte, Google Pay oder Apple Pay. Airbnb-Gäste können „GELD SENDEN“ verwenden. Barzahlungen legen Sie bitte in die Box bei den Weinen.
1.9 Öffentliche Verkehrsmittel
Feteiras wird von öffentlichen Verkehrsmitteln zwischen Ponta Delgada und Mosteiros bedient. Unverbindliche Fahrzeiten:
Ponta Delgada > Mosteiros
Werktags: 07:50 | 10:40 | 12:45 | 15:00 | 16:30 | 17:30 | 18:50
Samstag: 07:50 | 13:15 | 15:00 | 17:30 | 19:00
Sonntag: 09:00 | 12:30 | 16:40 | 19:45
Mosteiros > Ponta Delgada
Werktags und Samstag: 06:15 | 07:05 | 09:05 | 12:05 | 14:45 | 16:35
Sonntag: 07:00 | 11:00 | 15:15 | 18:15
1.10 Regionale Produkte | Lebensmittelgeschäft | Apotheke
1.11 Örtliche Vorschriften
Zur Einhaltung der örtlichen, nationalen und Schengen-Vorschriften muss jeder Gast vor dem Check-in Folgendes angeben: vollständiger Name, Ausweis- oder Reisepassnummer, Geburtsdatum, Wohnsitzland und Staatsangehörigkeit. Ohne diese Angaben ist kein Check-in möglich.
Gäste über 13 Jahre müssen die Touristensteuer von Ponta Delgada zahlen, sofern sie nicht bereits von der Buchungsplattform erhoben wurde: 2 € pro Nacht für höchstens drei aufeinanderfolgende Nächte, insgesamt maximal 6 €. Bei einem Wechsel der Unterkunft fällt die Steuer erneut an.
1.12 Wichtige Kontakte und Notrufnummern
Notruf: 112 (Polizei, Rettungsdienst, Feuerwehr)
Nächste Apotheke: 296 914 332 — Karte
Villaverde: +351 913 345 309
Taxi: +351 296 382 000
Adresse: Rua da Cerca, nº 1, 9500-558 Ponta Delgada (bei der Kirche von Feteiras)
2. Haushaltsgeräte und technische Probleme
2.1 Eingangstür
Verwenden Sie den Schlüsseltresor am Eingang und legen Sie diesen Schlüssel danach wieder zurück. Der Hauptschlüssel liegt im Haus auf der Inselkarte oder dem Küchentisch.
HINWEIS: Die kleine Kerbe am Eingangsschlüssel muss nach oben oder unten zeigen, niemals zur Seite. Wenden Sie KEINE Gewalt an. Drehen Sie den Schlüssel vollständig und drücken Sie am Ende leicht in dieselbe Richtung.
2.2 Kaffeemaschine
Unsere Kaffeemaschinen sind von DOLCE GUSTO. Kaufen Sie passende Kapseln; Villaverde Azores stellt keinen Kaffee bereit. Kapseln erhalten Sie bei Casa Cheia das Feteiras. Die Maschine schaltet sich nach dem Einlegen der Kapsel automatisch ein. Bewegen Sie den Hebel für heiße oder kalte Getränke nach links oder rechts.
2.3 Klimaanlage
Die Klimaanlage besitzt vier Betriebsarten: Kühlen, Heizen, Entfeuchten und Lüften. Schalten Sie sie aus, wenn sie nicht benötigt wird oder Sie das Haus verlassen.
Ein/Aus: ROTE Taste
Temperatur: Pfeile nach oben/unten
MODE: Heizen (Sonne), Kühlen (Schneeflocke), Entfeuchten (Tropfen) oder Lüften.
2.4 Waschmaschine
Warten Sie nach Ende oder Abbruch eines Waschgangs etwa zwei Minuten, bis die Tür entriegelt ist. Öffnen Sie die Waschmaschinentür NICHT mit Gewalt.
BEKO: 1. Wäsche in die Trommel legen; 2. Waschmittel in Fach 1 der linken Schublade geben; 3. Programm am mittleren Drehknopf wählen; 4. PLAY/PAUSE drücken. Warten Sie bis zum Programmende oder nach PAUSE mindestens zwei Minuten. Tür nicht mit Gewalt öffnen.
LG: Wäsche einlegen, Waschmittel in Fach 1 geben, Maschine einschalten und Programm wählen: Baumwolle, Handwäsche/Wolle, Decke, Kurzprogramm 30 Minuten, Spülen/Schleudern, Babykleidung, Feinwäsche, Synthetik oder große Baumwollteile. Einmal PLAY/PAUSE drücken. Nach Ende oder PAUSE zwei Minuten warten, bevor Sie öffnen.
2.5 Kochfeld und Backofen
Kochfeld
Gerät einschalten, Kochzone auswählen und Leistung mit – und + einstellen. Wenn ein Schloss oder „H“ angezeigt wird, halten Sie die Schlosstaste 2–5 Sekunden gedrückt.
Backofen
Drehen Sie die Regler im Uhrzeigersinn und stellen Sie den Timer (Regler 2) ein. (1) Wärmequelle, (2) Zeit, (3) Temperatur. Seien Sie besonders bei kleinen Kindern vorsichtig, um Verbrennungen zu vermeiden.
